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京东求变,生存需要凤凰涅槃的决心 | 文末活动福利

品牌电商· 2019-07-11 10:40:56 1055

电梯广告里反复播放着火箭少女101神曲《卡路里》改编的京东618广告片,不知不觉,又到一年618,疯狂的“剁手族”们在洗脑的旋律中开启了买买买的节奏。

这已经是京东的第16个618,618如今也成为每年影响力仅次于双11的电商大促节。有别于消费者的狂热,在参加过今年京东的618启动会后,不少媒体朋友给出的反馈是京东“冷启动”,低调了许多,整个发布会更像是一场给品牌商家的业务宣讲外加表彰大会。而在往年,京东都会详细讲解618的各种营销玩法,抑或在自己的生日上秀一秀在各类科技应用方面的“肌肉”。

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确实,从今年开始,京东真的变了。

离职、裁员、调岗调薪,京东“换血”。京东在二把手问题上的讨论也从未停止过。去年7月,京东CMO徐雷成为首任京东商城轮值CEO,在2016年沈皓瑜移居美国之后,这个职位空缺了两年之久。今年1月,徐雷首次以CEO的身份出席京东商城年会,他把2018年定义为京东历史上内外部环境变化最剧烈的一年。

今前一段时间,京东和腾讯的合作已经完成了三年的续签。在618启动会上,徐雷介绍,京东在与腾讯开启的新一轮合作中,将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台。徐雷称,这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。

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京东想做下沉市场,绕不开微信。而显然京东也已经意识到,靠现成的这套打法,想打透下沉市场几乎不可能,只有创新,甚至是推倒重来,才能让自己在新的市场撕开口子。

刘强东曾在和吴晓波的对话中谈到:“我是一个非常保守的人,在物流方面烧钱后,就把其他一些烧钱的项目都停了,经常就看着机会从眼前流失,心里很是痛苦。”比如线上支付,支付宝和微信已经垄断。

上市之后,京东股价在2016年中到2017年底迎来爆发,有钱了的京东似乎再也不想看着机会流失。

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2015年O2O盛行,当年4月,京东推出京东到家,意在用平台化的方式切入线下零售线上化;2017年10月,京东上线TOPLIFE,希望通过对货品和服务的高品质管控切入奢侈品电商领域;2017年12月,京东重启拍拍,想在从闲鱼和转转手中分得一杯羹;2018年1月,筹备了许久的生鲜超市7FRESH开业,豪言3到5年内在全开设超过1000家……

现在回头看,可以说京东很多时候并没有想得太清楚,更多给人的感觉是“别人有的我也必须有”。比如7FRESH,对标的是盒马,但7FRESH显然低估了线下开店的难度和周期。讽刺的是,侯毅在京东任职期间就曾向刘强东汇报过盒马的雏形方案,惨遭否决才转而投向阿里。但作为阿里新零售的一号工程,盒马在今年也碰到了不小的问题,遭遇了首次关店。

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其实去拆解一下京东的投资版图,会发现有一个很矛盾的问题。比如:在超市领域,沃尔玛是京东的股东、京东是永辉超市的股东,但三者都重仓超市业态;京东有TOPLIFE,却又投资了Farfetch和寺库;发力做时尚,又投资了唯品会;重启拍拍做二手,同时连续几轮投资爱回收。

京东在自有业务和投资关系之间是一种很微妙的竞合关系。竞争带来消耗,合作带来协同,但在这个节骨眼上,京东必须努力降低消耗。京东和沃尔玛之间的“三通”(用户、库存和门店互通)就是一个不错的尝试,双方的合作能带来效率的提高。

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不管是否跟风,京东在业务上是略显臃肿的,必须“瘦身”。TOPLIFE和拍拍,效仿两年前的京东到家和达达,找到了还算不错的归宿,分别与Farfetch中国和爱回收合并。部分业务在垂直领域更专业的被投项目来运营,京东在流量、物流和金融等基础能力上进行辅助,也符合京东开放的主旋律。至于7FRESH,猜想一下,和永辉之间产生一些故事也并非不可能。

京东正在慢慢明确自营和开放的边界,在618启动会上,可以感受到的是,比如3C电子及消费品,京东在强调自营,而在大健康、汽车、房产等生活服务领域,京东更多的要做连接。

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总结来说,过去这一年,用“风口浪尖”来形容京东的舆论处境并不夸张,这在一定程度上也倒逼了京东回到业务基本面上。通过组织调整和业务聚焦来节流,与微信上线新产品或者国际化来开源,京东正在主动求变,也务实了很多,但想回到2018年1月时730亿美元的市值巅峰,难度着实不小,生存下去,还需要有凤凰涅槃,浴火重生的决心和勇气。


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文章来源: https://www.dscmall.cn/news/104.html

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