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浅析云集会员社交电商模式

社交电商系统· 2019-09-23 18:21:17 3005

电商平台的会员服务由来已久,最早推出会员制服务的电商平台亚马逊,如今已经拥有超过1亿的付费会员,是全球最大的会员制电商平台。

纵观国内电商市场,推出会员制服务的平台不在少数,京东的plus会员数量早已突破1000万;阿里推出了88VIP,为会员提供多元化的会员服务。

会员制为传统电商带来了更多收入,并提高了用户的沉淀以及留存,但会员制的真正利好并非止于此。作为电商领域的新贵——社交电商,依托社交关系进行裂变分销,与会员制结合后,迈进了高速发展的康庄大道。

社交电商以社交关系实现流量增长,以会员体系连接用户,形成了一套良性循环的裂变体系。头部玩家贝店、环球捕手、小米有品有鱼等社交电商平台,也都搭建了完善的会员体系,发展势头强劲。

作为以社交驱动的会员精品电商平台,尽管云集才出现短短四年,但是其发展势头迅猛。今年5月份云集以中国会员电商赴美第一股的角色成功登陆纳斯达克。无论从订单数量还是会员数量上来讲,云集都是一个极具潜力的电商平台。但是曾经的三级分销事件和现在的会员制度,都让他都逃不开传销的阴影,这也令很多投资者怀疑会员电商的潜力。

在收到行政处罚单后,云集创始人肖尚略曾在公开信中表示,“这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费,也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点”。于是云集开始向会员制的模式转变,会员制的基础则来自于店主自购。

云集早期的运作方式是以社群电商运营为核心,早在2003-2014年,云集创始人肖尚略还在运营淘宝店铺“小也香水”之时,这种通过QQ群进行强用户关系绑定的社交运营方式,就已经十分成熟。当PC端流量红利见顶,移动互联网成为最大的风口,转嫁到微信流量池开展业务的云集迎来了微商的“云集”。

从社交电商到会员制电商,背负着巨大争议,IPO后的云集正试图摆脱此前的一些标签,为资本市场讲一个全新故事。

但云集在会员制社交电商的道路上并不孤单,贝店、每日拼拼、梨萌美货,以及7月刚发布就冲上AppStore购物榜前10的未来集市。会员制社交电商似乎有一种魔力吸引着创业者前仆后继。

淘宝的社交会员电商产品“淘宝高手”也急忙上线,京东的社交会员电商“芬香”也紧锣密鼓的宣传中,小米的老总雷军更是为自己的“有鱼有品”社交电商项目赤膊上阵亲自站台宣传,拼多多作为社交电商的鼻祖恍惚间已归类为了传统电商的一员,2019社交会员电商全面开花,火遍全国。

8月22日,云集发布了最新报告,数据显示,仅一年时间,平台付费会员人数从463万增长到了如今的1077万。

云集通过分享返佣机制,激励用户借由社交关系进行流量裂变及拉新拓客,同时以健全的会员晋升制度和丰富的会员权益吸引用户不断分销拉新,提升会员等级,以此实现流量和销量的快速增长。

其实,会员制社交电商最早起源于个人代购及微商。2015年微商被社会舆论诟病的同时,会员制社交电商承接了这部分微商流量,成为店主。会员制社交电商是个人微商的升级和进化。会员制电商将微商的多级分销体系融入到产品中,凭借其强大的分销和带货能力从而进入爆发增长期。

“自购省钱、分享赚钱”,是分销模式转变进程中,平台用户作为独立个体,既是小b卖家,也作为C端消费者的身份转变的必然结果,即近年来会员制电商极力推动的S2b2C模式。

平台方解决供应链物流售后,以及培训等一系列服务。注册会员只需要负责拉新推广,把商品卖出去。其他的都交给平台方来服务。平台秉着“轻成本创业”的初衷,扛着“自用省钱、分享赚钱”的口号,这样的方式吸引了一波又一波会员加入。

会员制社交电商通过模式设计,包括分成拉新体系、商品销售返佣、会员成长制度,构建了自发式的拉新推广模型,封闭的会员体系,会员的粘性和忠诚度也显著高于普通电商平台。

通过社群网络效应与供应链优势,会员制社交电商打造了独特的“私域流量”。

总而言之,会员制是一个有价值的模式,从它推动云集上市,阿里、亚马逊、Costco等众多巨头纷纷开展会员制就可见一斑。但是会员制的核心在于优质产品和服务。平台要做的是提高会员的忠诚度,增加用户的留存并持续变现,这才是会员制模式想要实现的最终目的。

文章来源: https://www.dscmall.cn/news/186.html

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