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线下小店的新零售进化之路-大商创

新零售系统· 2020-01-03 11:15:37 324

  如果说十一月是线上商家的狂欢,那么十二月便是线下商场的主场。

线下小店的新零售进化之路-大商创

  当前手机成为线上线下购物中的重要一环,当智能手机普及率越来越高,智能化设备已经成为满足人们消费需求的关键介质。无论身处何时何地,商品与服务都可以直接触达用户。

  回溯零售业发展历程,从线下到线上,再到反哺线下,场景看似周而复始,但形态与内涵已然不同。消费者与场景之间的连接方式不断优化,让供给与需求贴近一点、再近一点。

  旺铺法则:线下占地为王

  小卖铺、批发市场、百货商超,是最早期的零售业态。

  这些散布在居民消费区中零售业态,便捷地满足了大众的消费需求。典型如1984年创立的华润万家,旗下拥有华润万家、苏果、乐购等多个品牌,是较早形成规模的商超综合体。

  此后大型商超开始了早期围绕着争夺优势地理位置的竞争。因为遵循“金角银边”法则,这样的黄金地段,人流量大,往往盈利能力也会更强,这个时候的绝大多数商家依靠地势、人口红利,迅速扩张。

  后来随着家乐福、沃尔玛等国外连锁超市的涌入,从百货商店、连锁商店到超级市场,我国的零售行业进入一个新的发展阶段,超市大众化、商厦精品化的业态。

  线下场景为王的零售店,很受空间制约。如今,经过几十年的发展,市场增速也呈现疲态。传统零售行业在2010年发生转折,在店租、人力成本不断上涨的压力下,传统零售模式出现停滞。互联网的飞速发展,使之前受限于实体场景的线下消费得到迅速扩张,人们的消费需求也由满足基本生活需求,向着更加多元化的需求变革,零售行业迎来新的转机。

  电商入侵,争夺线上场景

  O2O新型交易平台的出现,使得消费者购买渠道不再限于线下商铺,商品种类增加,选择方式也更加自由多样。移动互联网的迅速发展,使得零售买卖双方权重互换,卖家更加关注消费者的需求。

  在线交易平台的出现,改变了传统交易模式和用户的消费习惯,线上消费场景受到追逐,零售终端发生改变,线下商铺纷纷争抢线上市场。不少电商、微商等借助互联网平台瞬间崛起。

  移动互联网时代催生了新的消费场景,购物需求不再依托于线下售货员推荐,更多来自于用户线上自主寻找。足不出户便可逛遍百家店铺,“购物满意您给个5星好评“,口碑营销成为一种趋势。线下实体购物成为一种生活体验,越来越多的商家开始通过线上消费场景招揽客户。

  一直受限的实体消费,因互联网的爆发而打破,人们的多元需求被满足,网购渐渐成为人们依赖的消费习惯,每年“双11”“618”等电商购物节更是吸引亿万消费者参与“剁手”,线下商户纷纷打通线上场景争抢用户。

  新零售变革:渠道融合,全域场景数字化

  随着智能手机销量增速放缓,移动互联网流量红利枯竭,各种APP获客成本大幅提升,传统电商近乎到达增长的天花板。线上商家已经出现饱和,大家开始寻找新的零售出口成为迫切需求。

  在2016年阿里云栖大会上,马云提出“新零售”概念,线上购物始终无法取代所有消费场景,线上线下融合、高效、C2M为特征的新零售模式,成为消费零售行业发展新契机。

  电商巨头们纷纷试水抢滩,典型的就是盒马和永辉超市,盒马从供应链、仓储、物流等环节实现高效配送,永辉旗下的超级物种依托于线下零售经验,拓展经营场景。

  2018年7月,盒马交出的新零售成绩单显示,运营1.5年以上的盒马门店,单店坪效超过5万元,传统超市永辉坪效1万多元,盒马的坪效是永辉的将近5倍。

  以数字化为基础,“场景感知+精准推荐+即时连接”是新零售场景算法的核心,这种新零售能力,不仅是阿里巴巴和腾讯等巨头的关注点,也是众多智慧场景服务商重点布局的领域。线下商场既是零售商业实体的代表,也成为新零售创新模式首选的落地场景。

  未来零售:聚焦多元场景,服务主动找人

  2019年被称为数据中台元年,许多零售巨头在持续对外输出它们的数字化转型能力和经验。但在数字化时代,消费者的需求变得更加多元碎片,在频繁的身份角色切换中,相应的消费场景也在不停变换。

  得益于精准定位、AI及大数据等技术的交叉应用创新,并借助手机终端这一最为直接的消费者触达渠道,服务商让线下消费场景中的碎片化需求,与商家服务得以精准匹配、即时连接。

  以前是人找服务,现在是服务找人,从目前的信息分发方式的变革中,不难看出,主动搜索式服务将会变成智能推荐式服务,成为未来商业的一种趋势。

  未来零售行业亦是如此,在5G技术广泛应用后,用户的消费场景将会更加多元,对于数据的颗粒度要求会更加精细,“千人千面”的智能推荐将被普遍应用。

  万变不离其宗,从线下为王的传统零售萌芽期,到争抢线上场景的电商爆发期,再到线上线下数字化相结合的新零售探索期,零售的本质从未改变,都是基于用户消费场景满足消费需求。场景化服务及营销,势必成为消费体验的关键一环。感知场景,捕捉需求,以更主动的方式服务消费者,变成掌握商业趋势的不二法门。
文章来源: https://www.dscmall.cn/news/489.html

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线下小店的新零售进化之路-大商创

新零售系统· 2020-01-03 11:15:37 阅读:324

  如果说十一月是线上商家的狂欢,那么十二月便是线下商场的主场。

线下小店的新零售进化之路-大商创

  当前手机成为线上线下购物中的重要一环,当智能手机普及率越来越高,智能化设备已经成为满足人们消费需求的关键介质。无论身处何时何地,商品与服务都可以直接触达用户。

  回溯零售业发展历程,从线下到线上,再到反哺线下,场景看似周而复始,但形态与内涵已然不同。消费者与场景之间的连接方式不断优化,让供给与需求贴近一点、再近一点。

  旺铺法则:线下占地为王

  小卖铺、批发市场、百货商超,是最早期的零售业态。

  这些散布在居民消费区中零售业态,便捷地满足了大众的消费需求。典型如1984年创立的华润万家,旗下拥有华润万家、苏果、乐购等多个品牌,是较早形成规模的商超综合体。

  此后大型商超开始了早期围绕着争夺优势地理位置的竞争。因为遵循“金角银边”法则,这样的黄金地段,人流量大,往往盈利能力也会更强,这个时候的绝大多数商家依靠地势、人口红利,迅速扩张。

  后来随着家乐福、沃尔玛等国外连锁超市的涌入,从百货商店、连锁商店到超级市场,我国的零售行业进入一个新的发展阶段,超市大众化、商厦精品化的业态。

  线下场景为王的零售店,很受空间制约。如今,经过几十年的发展,市场增速也呈现疲态。传统零售行业在2010年发生转折,在店租、人力成本不断上涨的压力下,传统零售模式出现停滞。互联网的飞速发展,使之前受限于实体场景的线下消费得到迅速扩张,人们的消费需求也由满足基本生活需求,向着更加多元化的需求变革,零售行业迎来新的转机。

  电商入侵,争夺线上场景

  O2O新型交易平台的出现,使得消费者购买渠道不再限于线下商铺,商品种类增加,选择方式也更加自由多样。移动互联网的迅速发展,使得零售买卖双方权重互换,卖家更加关注消费者的需求。

  在线交易平台的出现,改变了传统交易模式和用户的消费习惯,线上消费场景受到追逐,零售终端发生改变,线下商铺纷纷争抢线上市场。不少电商、微商等借助互联网平台瞬间崛起。

  移动互联网时代催生了新的消费场景,购物需求不再依托于线下售货员推荐,更多来自于用户线上自主寻找。足不出户便可逛遍百家店铺,“购物满意您给个5星好评“,口碑营销成为一种趋势。线下实体购物成为一种生活体验,越来越多的商家开始通过线上消费场景招揽客户。

  一直受限的实体消费,因互联网的爆发而打破,人们的多元需求被满足,网购渐渐成为人们依赖的消费习惯,每年“双11”“618”等电商购物节更是吸引亿万消费者参与“剁手”,线下商户纷纷打通线上场景争抢用户。

  新零售变革:渠道融合,全域场景数字化

  随着智能手机销量增速放缓,移动互联网流量红利枯竭,各种APP获客成本大幅提升,传统电商近乎到达增长的天花板。线上商家已经出现饱和,大家开始寻找新的零售出口成为迫切需求。

  在2016年阿里云栖大会上,马云提出“新零售”概念,线上购物始终无法取代所有消费场景,线上线下融合、高效、C2M为特征的新零售模式,成为消费零售行业发展新契机。

  电商巨头们纷纷试水抢滩,典型的就是盒马和永辉超市,盒马从供应链、仓储、物流等环节实现高效配送,永辉旗下的超级物种依托于线下零售经验,拓展经营场景。

  2018年7月,盒马交出的新零售成绩单显示,运营1.5年以上的盒马门店,单店坪效超过5万元,传统超市永辉坪效1万多元,盒马的坪效是永辉的将近5倍。

  以数字化为基础,“场景感知+精准推荐+即时连接”是新零售场景算法的核心,这种新零售能力,不仅是阿里巴巴和腾讯等巨头的关注点,也是众多智慧场景服务商重点布局的领域。线下商场既是零售商业实体的代表,也成为新零售创新模式首选的落地场景。

  未来零售:聚焦多元场景,服务主动找人

  2019年被称为数据中台元年,许多零售巨头在持续对外输出它们的数字化转型能力和经验。但在数字化时代,消费者的需求变得更加多元碎片,在频繁的身份角色切换中,相应的消费场景也在不停变换。

  得益于精准定位、AI及大数据等技术的交叉应用创新,并借助手机终端这一最为直接的消费者触达渠道,服务商让线下消费场景中的碎片化需求,与商家服务得以精准匹配、即时连接。

  以前是人找服务,现在是服务找人,从目前的信息分发方式的变革中,不难看出,主动搜索式服务将会变成智能推荐式服务,成为未来商业的一种趋势。

  未来零售行业亦是如此,在5G技术广泛应用后,用户的消费场景将会更加多元,对于数据的颗粒度要求会更加精细,“千人千面”的智能推荐将被普遍应用。

  万变不离其宗,从线下为王的传统零售萌芽期,到争抢线上场景的电商爆发期,再到线上线下数字化相结合的新零售探索期,零售的本质从未改变,都是基于用户消费场景满足消费需求。场景化服务及营销,势必成为消费体验的关键一环。感知场景,捕捉需求,以更主动的方式服务消费者,变成掌握商业趋势的不二法门。
文章来源: https://www.dscmall.cn/news/489.html
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