“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

B2B2C· 2019-07-15 15:19:43 566

商业模式多种多样,大多数公司要么卖产品或者服务给B端(公司类客户),要么卖给C端(普通消费者)。

举个例子:2b的公司,国外比较典型的IBM,给企业提供服务器,或者企业定制化服务,国内大部分广告公司,设计公司,或者企业咨询公司,也是这样的模式。2c的公司可能就比较多了,腾讯,爱奇艺,优酷等,面向个人收取服务费,年费等。

还有第三种模式,通常称之为b2b2c。这种模式我们通常称之为平台模式,也就是一头连接企业端,一头连接消费者,平台负责运营,用一种合理的规则将企业上游下游打通,产生一个聚集效应。这种模式无论是电商领域,服务领域,还是搜索领域都具有普遍性。

“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

比如:

百度:通过搜索引擎聚集大量消费者(下游),把消费者的注意力卖给广告主(上游),形成一个闭环,当消费者越多,百度的广告收入也会更多,当广告主越多,消费者关注的信息也越多,越全面(当然很多人抱怨的精准度的问题,则不在本文讨论范围内)。对于平台来说,无论是上游,和下游,都会带来价值。

淘宝:通过淘宝平台聚集大量消费者(下游),把消费者的注意力卖给淘宝店主(上游),同时淘宝店主为消费者提供有价值的产品和服务,形成闭环。当初淘宝屏蔽了百度的搜索爬虫,为的也是自己形成闭环。

甚至京东,美团,饿了么,抖音等,都是属于b2b2c的类型范畴。因为他们都有做平台的潜质。一手握住消费者,一手握住商家。

“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

其实,而这种无限大的可想象力在于可以有源源不断的新增用户,而这些用户,并不一定是需要你去发传单从路上拉来,而是他们自然而然就加入的。和传统做广告模式比起来,这样的新增用户可能是裂变式的,非线性的。

当你去家乐福,买了一瓶美汁源饮料,你买的饮料不是家乐福生产的,但从你买了这瓶饮料开始,你即是美汁源的客户,也是家乐福的客户。家乐福获取了你的信息之后,就可以给你推荐其他食品。

“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

当你在大众点评选择希尔顿酒店的时候,你同样也变成了大众点评的客户。而这时候,大众店评的大数据分析系统里,又多了你的电话和联系方式,及购物记录。

甚至是一家软件公司,也可以成为一个b2b2c模式的平台企业。当A公司需要一个客服系统,在市面上找到了一家提供客服系统的saas运营商。于是A公司和客服公司签订了协议,从运营第一天开始,A公司所有的客户,就和这家客服系统共享了。

以上这些例子是常见的模式,当b2b2c的模式作为公司战略推出的第一天开始,你就可以把市场营销的重心,从挖掘c端,往挖掘b端走,因为当b端挖掘之后,c端的用户会越来越多的参与进来。

“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

当我在两年前做我传统纺织产品互联网转型的时候,就在基于b2c模式的电商平台基础之上,拓展出来了一种b2b2c的模式:让曾经的竞争对手,成为了我的合作伙伴,为我供货,让他们去寻找客户,我提供一个统一的平台技术服务架构,来服务他们,为他们提供微信,支付宝在线支付方式,提供im能力,以及客服,配送,发货能力。当时用的是大商创电商系统进行了二次开发,技术成本并不高,但是转型后效果显而易见。

当所有都有条不紊进行的时候,b2b2c可以成为获取客户,和构建强大护城河的有效方式之一。任何人都可以在百度,和谷歌获得客户,但是b2b2c的模式通常是排他的,并且同时会产生网络效应(基于获得的消费者/数据的网络改进)。当然,b2b2c模式也并不适合所有业务,但如何使他适用于你正在构建的想法/服务,那么花时间制定一个平台化的方案,可能会对你的业务起到事半功倍的作用。

文章来源: https://www.dscmall.cn/news/73.html

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“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

B2B2C· 2019-07-15 15:19:43 阅读:566

商业模式多种多样,大多数公司要么卖产品或者服务给B端(公司类客户),要么卖给C端(普通消费者)。

举个例子:2b的公司,国外比较典型的IBM,给企业提供服务器,或者企业定制化服务,国内大部分广告公司,设计公司,或者企业咨询公司,也是这样的模式。2c的公司可能就比较多了,腾讯,爱奇艺,优酷等,面向个人收取服务费,年费等。

还有第三种模式,通常称之为b2b2c。这种模式我们通常称之为平台模式,也就是一头连接企业端,一头连接消费者,平台负责运营,用一种合理的规则将企业上游下游打通,产生一个聚集效应。这种模式无论是电商领域,服务领域,还是搜索领域都具有普遍性。

“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

比如:

百度:通过搜索引擎聚集大量消费者(下游),把消费者的注意力卖给广告主(上游),形成一个闭环,当消费者越多,百度的广告收入也会更多,当广告主越多,消费者关注的信息也越多,越全面(当然很多人抱怨的精准度的问题,则不在本文讨论范围内)。对于平台来说,无论是上游,和下游,都会带来价值。

淘宝:通过淘宝平台聚集大量消费者(下游),把消费者的注意力卖给淘宝店主(上游),同时淘宝店主为消费者提供有价值的产品和服务,形成闭环。当初淘宝屏蔽了百度的搜索爬虫,为的也是自己形成闭环。

甚至京东,美团,饿了么,抖音等,都是属于b2b2c的类型范畴。因为他们都有做平台的潜质。一手握住消费者,一手握住商家。

“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

其实,而这种无限大的可想象力在于可以有源源不断的新增用户,而这些用户,并不一定是需要你去发传单从路上拉来,而是他们自然而然就加入的。和传统做广告模式比起来,这样的新增用户可能是裂变式的,非线性的。

当你去家乐福,买了一瓶美汁源饮料,你买的饮料不是家乐福生产的,但从你买了这瓶饮料开始,你即是美汁源的客户,也是家乐福的客户。家乐福获取了你的信息之后,就可以给你推荐其他食品。

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甚至是一家软件公司,也可以成为一个b2b2c模式的平台企业。当A公司需要一个客服系统,在市面上找到了一家提供客服系统的saas运营商。于是A公司和客服公司签订了协议,从运营第一天开始,A公司所有的客户,就和这家客服系统共享了。

以上这些例子是常见的模式,当b2b2c的模式作为公司战略推出的第一天开始,你就可以把市场营销的重心,从挖掘c端,往挖掘b端走,因为当b端挖掘之后,c端的用户会越来越多的参与进来。

“b2b2c”的核心价值:把客户的客户变成你的客户

当我在两年前做我传统纺织产品互联网转型的时候,就在基于b2c模式的电商平台基础之上,拓展出来了一种b2b2c的模式:让曾经的竞争对手,成为了我的合作伙伴,为我供货,让他们去寻找客户,我提供一个统一的平台技术服务架构,来服务他们,为他们提供微信,支付宝在线支付方式,提供im能力,以及客服,配送,发货能力。当时用的是大商创电商系统进行了二次开发,技术成本并不高,但是转型后效果显而易见。

当所有都有条不紊进行的时候,b2b2c可以成为获取客户,和构建强大护城河的有效方式之一。任何人都可以在百度,和谷歌获得客户,但是b2b2c的模式通常是排他的,并且同时会产生网络效应(基于获得的消费者/数据的网络改进)。当然,b2b2c模式也并不适合所有业务,但如何使他适用于你正在构建的想法/服务,那么花时间制定一个平台化的方案,可能会对你的业务起到事半功倍的作用。

文章来源: https://www.dscmall.cn/news/73.html
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